Euronet Privacy Notice

Această Notificare de confidențialitate explică modul în care prelucrăm Datele dumneavoastră cu caracter personal atunci când utilizați serviciile noastre – fie că navigați pe site-ul nostru, efectuați tranzacții, vizitați locațiile noastre sau interacționați cu noi în orice alt mod. De asemenea, descrie modul în care putem partaja Datele dumneavoastră cu caracter personal cu terți și măsurile de protecție pe care le-am implementat pentru a vă proteja informațiile. 

Referințele la „noi”, „ne” și „nostru/noastră” din această Notificare de confidențialitate se referă la EFT, un segment al grupului de companii Euronet Worldwide. Entitatea juridică specifică ce acționează ca Operator de date este indicată în secțiunea „Companiile noastre”. 

Pentru a contacta Departamentul de Confidențialitate sau Responsabilul cu Protecția Datelor (DPO) 

E-mail: dpo@euronetworldwide.com   

Prin poștă: DPO, Calle Cantabria 2, 2-A Alcobendas Madrid, Spania 

Vă recomandăm să revizuiți periodic această Notificare de confidențialitate pentru a fi la curent cu actualizările, care vor fi publicate pe Site-ul/Aplicația noastră. În cazul în care legislația locală impune informații suplimentare, acestea sunt disponibile în secțiunea „Notificări regionale de confidențialitate”.

Întrebări frecvente (FAQ)

Ce Date cu caracter personal colectăm?

Colectăm numai Datele cu caracter personal necesare pentru a furniza serviciile noastre și pentru a respecta obligațiile legale. Categoriile specifice de Date cu caracter personal colectate pot varia în funcție de serviciu sau de interacțiune.

De unde obținem datele dumneavoastră?

Colectăm Date cu caracter personal în principal de la dumneavoastră, atunci când interacționați cu compania și serviciile noastre. Cu toate acestea, putem colecta date suplimentare din alte surse pentru a ne îndeplini obligațiile.

De ce colectăm Date cu caracter personal?

Colectăm Date cu caracter personal pentru a ne îndeplini obligațiile față de dumneavoastră și pentru a respecta obligațiile noastre legale. Prelucrăm Datele dumneavoastră cu caracter personal pentru a asigura furnizarea și securitatea serviciilor noastre și/sau pentru a îmbunătăți operațiunile noastre. Ori de câte ori prelucrăm Datele dumneavoastră cu caracter personal în scopuri suplimentare, vă vom informa și, atunci când este necesar, vă vom solicita consimțământul.

Cât timp păstrăm Datele cu caracter personal?

Păstrăm Datele cu caracter personal numai atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate, inclusiv furnizarea serviciilor, respectarea obligațiilor legale sau formularea/apărarea unor pretenții legale. Atunci când Datele cu caracter personal nu mai sunt necesare, le ștergem în siguranță sau le anonimizăm în conformitate cu legislația aplicabilă.

Cu cine partajăm Datele cu caracter personal?

Putem partaja Datele cu caracter personal cu companii din Grupul Euronet, autorități competente și terți/parteneri selectați atunci când este necesar pentru a respecta standarde de reglementare sau obligații contractuale.

Unde sunt stocate Datele cu caracter personal?

Stocăm Datele cu caracter personal în locații sigure, cu controale stricte de securitate. Orice transfer internațional de Date cu caracter personal se efectuează cu respectarea tuturor obligațiilor legale și menținând cele mai înalte standarde de securitate.

Care sunt drepturile dumneavoastră cu privire la Datele cu caracter personal?

În funcție de locația dumneavoastră, puteți avea drepturi specifice cu privire la Datele dumneavoastră cu caracter personal în temeiul legislației aplicabile. Drepturile standard sunt descrise în secțiunea „Drepturile dumneavoastră”.

Notificare pentru vizitatorii site-ului

Prin vizitarea sau utilizarea Site-ului nostru, confirmați că ați citit, ați înțeles și sunteți de acord să fiți obligat(ă) de această Notificare de confidențialitate. Nu ar trebui să ne furnizați nicio informație dacă nu sunteți de acord cu termenii acestei Notificări de confidențialitate. 

În măsura în care acest Site permite accesul la alte site-uri deținute și operate de terți, vă rugăm să rețineți că această Notificare de confidențialitate nu se aplică acelor site-uri și, prin urmare, noi nu suntem responsabili pentru protecția datelor cu caracter personal prelucrate de acei terți. 

Ce tip de Date cu caracter personal colectăm?

Categoriile, scopurile și temeiurile juridice pentru colectarea și prelucrarea Datelor dumneavoastră cu caracter personal atunci când vizitați și/sau utilizați Site-ul nostru sunt descrise mai jos. Atunci când colectarea și prelucrarea Datelor cu caracter personal se bazează pe consimțământul dumneavoastră, vă puteți retrage consimțământul în orice moment.

Date de identificare și de contact

Acestea pot include nume, e-mail, număr de telefon, adresă, funcție și alte date de contact. De asemenea, pot include informații pe care le furnizați în mod voluntar în timpul chat-urilor, apelurilor sau corespondenței scrise.

Scopuri și temei juridic pentru prelucrare

• Furnizarea serviciului: Gestionarea solicitării dumneavoastră online prin intermediul formularului de pe Site (de ex., înregistrarea solicitării, contactarea dumneavoastră, prelucrarea și răspunsul). Această prelucrare are loc în baza obligațiilor noastre precontractuale și/sau contractuale.
• Pretenții legale și arhivare: Inițierea unor pretenții legale și arhivarea asociată, inclusiv păstrarea informațiilor în cazul în care este necesară dovedirea faptelor, atunci când este necesar pentru protejarea intereselor noastre legitime.
• Marketing: Furnizarea de publicitate și marketing, inclusiv măsurarea impactului e-mailurilor noastre, în baza consimțământului dumneavoastră.
• Participare la concursuri: Gestionarea participării dumneavoastră la evenimente sau concursuri, în baza consimțământului dumneavoastră.
• Conformitate reglementară: Respectarea legislației aplicabile, obligațiilor de reglementare și deciziilor autorităților competente. Această prelucrare este necesară pentru a ne îndeplini obligațiile legale.

Informații comportamentale și tehnice

Informații colectate prin cookie-uri sau alte tehnologii de urmărire, cum ar fi adresa IP, activitatea în rețea, comportamentul de navigare, tipul de browser, fusul orar, rezoluția ecranului, plug-in-uri, sistemul de operare, amprentele dispozitivului și caracteristicile tehnice.  

 Pentru mai multe informații, consultați Politica noastră privind cookie-urile. 

Scopuri și temei juridic pentru prelucrare

• Securitatea și integritatea Site-ului: Asigurarea funcționării eficiente, administrării, securității și protecției Site-ului nostru. Rețineți că, printre alte măsuri, utilizăm instrumente pentru protejarea Site-ului în scopuri de prevenire a fraudei și controale de securitate. Temeiul juridic este interesul nostru legitim.
• Întreținerea și îmbunătățirea Site-ului: Derularea de activități pentru verificarea sau menținerea calității Site-ului și pentru îmbunătățirea, actualizarea sau dezvoltarea acestuia, inclusiv administrarea Site-ului pentru operațiuni interne (de ex., depanare, analiză de date, testare, cercetare, scopuri statistice și de sondaj). Temeiul juridic este interesul nostru legitim.
• Urmărirea utilizabilității și testare: Urmărirea activității detaliate a utilizatorilor pe Site sau pe alte platforme (de ex., ce butoane sunt apăsate, cât de mult sunt derulate paginile etc.). Aceste instrumente ne permit să înțelegem modul în care vizitatorii interacționează cu conținutul și funcțiile noastre, permițând testarea îmbunătățirilor și optimizarea utilizabilității. Această urmărire se bazează pe cookie-uri și este implementată în baza interesului nostru legitim de a îmbunătăți serviciile și de a asigura u…
• Personalizare: Măsurarea și evaluarea comportamentului dumneavoastră prin prelucrare automatizată pentru a vă furniza un Serviciu mai personalizat. Temeiul juridic este consimțământul dumneavoastră.

Date de localizare

• Furnizarea serviciului: Atunci când vizitați Site-ul nostru, putem colecta informații despre locația dumneavoastră. Acestea nu includ locația exactă. Temeiul juridic este obligația noastră legală.
• Locații apropiate: Atunci când vizitați Site-ul nostru, putem colecta informații despre locația dumneavoastră pentru a vă afișa locațiile cele mai apropiate. Temeiul juridic este consimțământul dumneavoastră.

Date neidentificabile

Ori de câte ori este posibil, folosim date care nu permit identificarea directă (de ex., date demografice și de utilizare anonime) în locul Datelor cu caracter personal („Date neidentificabile”). Aceste Date neidentificabile pot fi utilizate pentru a îmbunătăți procesele interne sau furnizarea serviciilor fără o notificare suplimentară. Putem utiliza date agregate în diverse scopuri, inclusiv pentru a analiza, evalua și îmbunătăți Site-ul nostru și conținutul acestuia.

Notificare pentru deținătorii de carduri pentru servicii ATM

Cine este responsabil pentru prelucrarea datelor deținătorului de card?

În funcție de contextul serviciului, putem acționa ca Persoană împuternicită (Procesator) sau ca Operator pentru Datele dumneavoastră cu caracter personal. Această secțiune explică natura rolului nostru în fiecare situație, în conformitate cu reglementările aplicabile privind protecția datelor.

Rolul nostru ca Persoană împuternicită

În anumite cazuri, operăm în numele instituțiilor financiare licențiate. În aceste cazuri, respectivele entități sunt Operatorii, iar noi acționăm ca Persoane împuternicite. Pentru mai multe informații, vă rugăm să consultați informațiile furnizate de banca dumneavoastră.

Rolul nostru ca Operator

În anumite țări, suntem un furnizor de servicii de plată licențiat și supravegheat, care oferă servicii de acceptare (acquiring). Ca parte a serviciilor noastre, în unele țări operăm bancomate (ATM). Acționăm ca Operator, responsabil pentru colectarea și utilizarea Datelor dumneavoastră cu caracter personal.

Prelucrăm Datele dumneavoastră cu caracter personal cu cea mai mare grijă și în conformitate cu legislația, reglementările și standardele aplicabile (inclusiv Standardul de Securitate a Datelor din Industria Cardurilor de Plată („PCI DSS”)).

Ce tipuri de Date cu caracter personal colectăm?

Date despre deținătorul cardului și tranzacție

Atunci când utilizați serviciile noastre ATM pentru a efectua o tranzacție cu cardul – fie la un ATM cu marca Euronet, fie la un ATM cu marca unui terț, dar operat în baza licenței noastre financiare – putem prelucra următoarele informații:

• Datele cardului: Informații stocate pe cardul dumneavoastră, inclusiv numărul principal de cont (PAN), data expirării (luna și anul), codul de serviciu, date complete de pistă (track), date PCI și – în scenarii specifice, precum carduri reținute – numele deținătorului cardului. Aceste date sunt criptate și prelucrate în conformitate cu PCI DSS.
• Date suplimentare de plată: Suma tranzacției, data și ora, statusul tranzacției, ID-ul terminalului și, atunci când este cazul, semnătura dumneavoastră.

Scop și temei juridic pentru prelucrare:

• Furnizarea serviciilor și asistență pentru clienți: Furnizarea serviciilor către dumneavoastră. Această prelucrare este necesară pentru executarea contractului nostru cu dumneavoastră.
• Arhivare și retenție: Păstrarea documentelor și a înregistrărilor conform cerințelor legale. Temeiul juridic este obligația noastră legală.
• Prevenirea fraudei: Prevenirea utilizării abuzive a cardurilor. Temeiul juridic este interesul nostru legitim.
• Transmitere securizată a datelor: Asigurarea comunicării securizate a datelor dumneavoastră în conformitate cu reglementările aplicabile. Temeiul juridic este obligația noastră legală.
• Managementul riscului: Reducerea riscului tranzacțiilor ATM eșuate sau inversate și prevenirea utilizărilor abuzive viitoare ale serviciilor ATM. Temeiul juridic este interesul nostru legitim.
• Conformitate reglementară: Îndeplinirea obligațiilor noastre legale în temeiul cadrului legislativ și de reglementare aplicabil, inclusiv, fără a se limita la cerințe AML, prevenirea fraudei și alte obligații de conformitate. Temeiul juridic este obligația noastră legală.
• Pretenții legale și litigii: Protejarea drepturilor noastre în legătură cu pretenții legale atunci când prelucrarea informațiilor dumneavoastră este necesară. Temeiul juridic este interesul nostru legitim.

Înregistrări video la ATM-uri (CCTV)

Atunci când reglementările locale impun acest lucru, instalăm camere CCTV pe dispozitivele noastre ATM sau pe ATM-urile operate de compania noastră.

Aceste camere sunt instalate exclusiv în scopul protejării Serviciului.

Înregistrările vor fi păstrate în conformitate cu reglementările locale, iar pe ATM există o informare clară și vizibilă.

Scop și temei juridic pentru prelucrare:

• Securitate: Protejarea activelor noastre. Temeiul juridic este interesul nostru legitim sau, atunci când reglementările locale impun, obligația legală.
• Prevenirea fraudei: Acolo unde este permis de reglementările locale, putem accesa înregistrările CCTV pentru verificarea tranzacțiilor, prevenirea activităților frauduloase și protejarea activelor noastre și a drepturilor clienților noștri. Temeiul juridic este interesul nostru legitim sau, atunci când reglementările locale impun, obligația legală.

Notificare generală

De unde obținem Datele dumneavoastră cu caracter personal

Colectăm Date cu caracter personal din următoarele surse:

• Direct de la dumneavoastră – prin interacțiunile directe și prin transmiterea de formulare online, solicitări de informații sau plângeri, după cum s-a indicat mai sus.
• Prin colectarea pasivă a informațiilor despre interacțiunile dumneavoastră, inclusiv clicuri pe pagini, timpul petrecut sau alte metadate colectate automat.
• Furnizori de servicii de internet.

Cât timp păstrăm Datele cu caracter personal

Păstrăm Datele cu caracter personal numai atât timp cât este necesar pentru a furniza serviciile solicitate și pentru a respecta obligațiile legale, contabile și de raportare. Perioada de păstrare este determinată pe baza cerințelor specifice și poate include:

• Asistență pentru clienți și relația contractuală: Păstrăm Datele dumneavoastră cu caracter personal atât timp cât sunteți clientul nostru. Când relația contractuală se încheie, restricționăm datele dumneavoastră astfel încât să fie accesibile doar pentru a îndeplini cerințele legale.

• Marketing: Vom prelucra Datele dumneavoastră cu caracter personal în scopuri de marketing, cu excepția cazului în care ați renunțat la acestea (conform descrierii din această Notificare de confidențialitate) sau până când aflăm că nu mai sunteți interesat(ă) ori că datele dumneavoastră nu mai sunt exacte.
• Cerințe legale și de reglementare: Păstrăm Datele dumneavoastră cu caracter personal atât timp cât este necesar pentru a îndeplini toate obligațiile legale aplicabile, inclusiv cerințe comerciale, fiscale și AML. În această perioadă, Datele dumneavoastră cu caracter personal sunt restricționate pentru a preveni utilizarea în alte scopuri, iar accesul la acestea este permis numai atunci când este necesar pentru îndeplinirea acestor obligații.

Rețineți că, dacă solicitați ștergerea datelor, este posibil să fim în continuare obligați să păstrăm anumite date pentru a ne îndeplini obligațiile legale. Accesul la informațiile păstrate va fi limitat la un număr restrâns de angajați pentru a îndeplini cerințele legale, iar după expirarea obligației acestea vor fi șterse în mod corespunzător.

Dezvăluim Date cu caracter personal?

Entități afiliate din Grupul Euronet

Putem dezvălui Date cu caracter personal către Euronet și entitățile sale afiliate în scopuri de desfășurare curentă a activității și pentru îndeplinirea obligațiilor de conformitate în cadrul Grupului.

Tipuri de Date cu caracter personal: Date de identificare, supraveghere video, date tranzacționale, date financiare, date comportamentale și tehnice.

Scop: Partajarea datelor cu entitățile afiliate pentru suport clienți, conformitate și funcții de business zilnice. Aceasta poate include suport pentru clienți 24/7, care poate necesita acces la date între entitățile afiliate din Grupul Euronet.

Dacă Euronet sau orice companie din Grupul Euronet face obiectul unei vânzări, achiziții, fuziuni sau reorganizări, putem transfera Date cu caracter personal către terți, asigurând măsuri de protecție adecvate.

Această prelucrare are loc pentru a respecta obligațiile legale și/sau pentru executarea obligațiilor contractuale, după caz.

Furnizori de servicii terți

Putem partaja anumite Date cu caracter personal cu furnizori de servicii terți pentru a sprijini verificarea conformității, furnizarea serviciilor și activitățile de marketing.

Tipuri de Date cu caracter personal: Date de identificare și biometrice, date financiare, date de contact, date tranzacționale, date comportamentale și tehnice.

Scop

• Conformitate și prevenirea fraudei: Datele cu caracter personal pot fi partajate cu furnizori de servicii de verificare și analiză pentru îndeplinirea obligațiilor de reglementare și reducerea riscurilor (de ex., verificarea datelor clienților sau detectarea activității suspecte). Această prelucrare este efectuată pentru îndeplinirea obligațiilor noastre legale sau, după caz, în baza consimțământului dumneavoastră.
• Furnizarea serviciilor: Partenerii și terții noștri, cum ar fi agenți și corespondenți, pot avea acces la Date cu caracter personal pentru a sprijini furnizarea serviciilor. Temeiul juridic este obligația noastră contractuală.
• Marketing: Rețelele de publicitate și platformele de social media pot primi date pentru a livra reclame personalizate și pentru a se adapta preferințelor utilizatorilor. Temeiul juridic este consimțământul dumneavoastră.

Notă: Definiția și domeniul „furnizorilor de servicii terți” pot varia în funcție de reglementările fiecărei țări.

Autorități publice

Putem fi obligați să divulgăm Datele dumneavoastră cu caracter personal, inclusiv Date cu caracter personal sensibile, autorităților legale sau de reglementare pentru conformitate, pentru executarea acordurilor sau pentru a răspunde solicitărilor legale.

Tipuri de Date cu caracter personal: Date de identificare, supraveghere video, date tranzacționale, date financiare.

Scop: Respectarea legislației aplicabile, răspuns la solicitări obligatorii ale autorităților publice, sprijinirea investigațiilor sau îndeplinirea obligațiilor legate de prelucrarea tranzacțiilor financiare. Temeiul juridic este obligația noastră legală.

Parteneri

Datele cu caracter personal pot fi partajate cu parteneri strategici atunci când este necesar pentru a furniza serviciile noastre sau pentru a ne asigura că aceștia își îndeplinesc obligațiile legale.

Tipuri de Date cu caracter personal: Date de identificare, date tranzacționale, date financiare.

Scop și temei juridic pentru prelucrare

• Scop: Furnizarea serviciilor în colaborare cu parteneri strategici. Aceasta are loc în baza obligațiilor noastre contractuale.
• Conformitate reglementară: Sprijinirea partenerilor noștri pentru îndeplinirea cerințelor legale sau de reglementare aplicabile acestora. Această prelucrare are loc în baza obligațiilor noastre legale.
• Eficiență operațională și managementul riscului: Sprijinirea furnizării sigure și continue a serviciilor între diverși parteneri sau furnizori de servicii ori prevenirea utilizării abuzive a serviciilor noastre. Această prelucrare are loc în baza interesului nostru legitim.

Parteneri profesioniști

Putem divulga Date cu caracter personal către consultanți profesioniști, inclusiv avocați, consultanți, auditori sau contabili, pentru a ne îndeplini obligațiile legale și de afaceri.

Tipuri de Date cu caracter personal: Date de identificare, supraveghere video, date tranzacționale, date financiare. (Obligație legală și interes legitim)

Interes legitim

Atunci când prelucrăm Datele dumneavoastră cu caracter personal în baza interesului nostru legitim, vom depune eforturi pentru a echilibra interesele noastre cu ale dumneavoastră, astfel încât Datele dumneavoastră cu caracter personal să fie utilizate numai în modul permis de legislația aplicabilă și/sau fără a vă afecta negativ drepturile. Puteți solicita informații despre orice prelucrare bazată pe interes legitim.

Transferuri internaționale

Suntem o companie globală, cu parteneri și furnizori în întreaga lume. Dacă este necesar pentru realizarea eficientă și eficace a unei tranzacții de afaceri sau pentru îndeplinirea unuia dintre scopurile de utilizare a Datelor cu caracter personal descrise mai sus, este posibil să fie nevoie să transferăm Datele dumneavoastră cu caracter personal din țara de colectare către alte țări, ale căror legi privind protecția datelor pot diferi de cele din țara dumneavoastră de reședință. Atunci când un astfel de transfer este necesar, implementăm garanții adecvate …

Date cu caracter personal ale minorilor

Nu furnizăm servicii direct minorilor, conform definiției din legislația locală aplicabilă, și nu colectăm în mod proactiv Datele lor cu caracter personal. Dacă, potrivit legii dumneavoastră locale, sunteți minor(ă), vă rugăm să vă asigurați că aveți consimțămintele necesare de la reprezentantul legal pentru a utiliza Site-urile sau Ofertele ori pentru a ne furniza Date cu caracter personal.

Dacă aflați că un minor ne-a furnizat în mod ilegal Date cu caracter personal, vă rugăm să ne contactați la dpo@euronetworldwide.com. 

Securitate

Ne angajăm să protejăm Datele dumneavoastră cu caracter personal și am implementat măsuri de securitate solide și rezonabile din punct de vedere comercial pentru a preveni pierderea, utilizarea necorespunzătoare sau modificarea neautorizată. Lucrăm continuu pentru a vă proteja datele în conformitate cu cele mai bune practici internaționale, aplicând măsuri stricte de protecție fizice, electronice și organizaționale.

Pentru a preveni accesul neautorizat, utilizăm măsuri avansate de securitate fizice și organizaționale, actualizate periodic pentru a asigura cel mai înalt nivel de protecție, menținând eficiența costurilor. Toate Datele cu caracter personal sunt stocate în locații sigure, protejate de firewall-uri și alte sisteme de securitate sofisticate, cu acces administrativ restricționat.

Personalul nostru, precum și toate activitățile legate de Datele dumneavoastră cu caracter personal, sunt guvernate de acorduri stricte de confidențialitate, care asigură conformitatea cu Politica de confidențialitate a organizației noastre.

Obiectivul nostru este să menținem cele mai înalte standarde de protecție a datelor prin practici de vârf din industrie care vă protejează confidențialitatea.

Acuratețea Datelor cu caracter personal

Ne angajăm să menținem Datele dumneavoastră cu caracter personal exacte și actualizate. Luăm măsuri rezonabile pentru a asigura acuratețea datelor, înregistrând corect cele mai recente Date cu caracter personal pe care le primim și, atunci când considerăm necesar, efectuând verificări periodice și solicitându-vă să vă actualizați Datele cu caracter personal.

Puteți solicita rectificarea sau actualizarea Datelor dumneavoastră cu caracter personal dacă acestea sunt incorecte, conform descrierii din secțiunea „Drepturile dumneavoastră” de mai jos.

Drepturile dumneavoastră

Pentru a vă exercita oricare dintre drepturi, trimiteți-ne un e-mail la dpo@euronetworldwide.com. Pentru a vă proteja confidențialitatea și a menține securitatea, vă putem solicita să vă verificați identitatea și să furnizați informații suplimentare.

În funcție de locul dumneavoastră de reședință, drepturile dumneavoastră cu privire la Datele cu caracter personal, în temeiul legislației aplicabile, pot include:

1. Dreptul de a fi informat: Aveți dreptul să știți ce Date cu caracter personal sunt colectate, vândute sau partajate și cu cine.
2. Dreptul de acces: Puteți solicita acces la o copie a Datelor dumneavoastră cu caracter personal.
3. Dreptul la rectificare: Puteți solicita corectarea inexactităților din Datele dumneavoastră cu caracter personal.
4. Dreptul la ștergere: Puteți solicita ștergerea Datelor dumneavoastră cu caracter personal în anumite circumstanțe.
5. Drepturi de renunțare (opt-out):
   • Puteți renunța la prelucrarea Datelor cu caracter personal pentru publicitate direcționată.
   • Puteți renunța la prelucrarea Datelor cu caracter personal sensibile.
   • Puteți renunța la prelucrarea Datelor cu caracter personal pentru profilare care produce efecte juridice sau efecte similare semnificative asupra dumneavoastră.
6. Dreptul de a limita utilizarea datelor sensibile: Puteți solicita limitarea utilizării și divulgării Datelor cu caracter personal sensibile la scopuri specifice și permise.
7. Dreptul la restricționarea prelucrării: Puteți solicita restricționarea prelucrării în anumite circumstanțe.
8. Dreptul la opoziție: Puteți formula o opoziție față de prelucrarea Datelor dumneavoastră cu caracter personal, de exemplu, în scopuri de marketing direct.
9. Drepturi privind luarea automată a deciziilor: Aveți dreptul să nu faceți obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automatizată, inclusiv profilare, care produce efecte juridice sau efecte similare semnificative asupra dumneavoastră.
10. Dreptul de a nu fi supus represaliilor: Aveți dreptul să nu fiți discriminat(ă) pentru exercitarea drepturilor privind Datele cu caracter personal.

Vom răspunde solicitărilor dumneavoastră fără întârzieri nejustificate și în termenul impus de lege. Pentru drepturi specifice în jurisdicția dumneavoastră, consultați secțiunea „Notificări regionale de confidențialitate” de mai jos.

Rețineți că anumite drepturi pot să nu se aplice din cauza cerințelor de afaceri sau legale necesare pentru furnizarea serviciilor noastre, cum ar fi obligațiile AML, obligațiile contractuale sau cerințele de conformitate. Cu toate acestea, vom răspunde întotdeauna solicitărilor privind drepturile conform celor de mai sus și, în funcție de locul dumneavoastră de reședință, puteți avea drepturi suplimentare.

Plângeri privind confidențialitatea

Dacă aveți o plângere cu privire la modul în care vă prelucrăm Datele cu caracter personal, vă rugăm să ne contactați la dpo@euronetworldwide.com.

În temeiul legislației aplicabile privind confidențialitatea, puteți avea, de asemenea, dreptul de a depune o plângere la o Autoritate pentru Protecția Datelor sau la o altă autoritate de supraveghere, dacă considerați că nu ne-am îndeplinit obligațiile în temeiul acestei Notificări de confidențialitate sau al cerințelor legale relevante.

Comunicări de marketing bazate pe „soft opt-in” și consimțământ

Puteți primi comunicări de marketing de la noi în două moduri diferite:

1. În baza consimțământului dumneavoastră (opt-in standard)

Veți primi mesaje de marketing dacă ne-ați oferit în mod explicit consimțământul pentru a vă utiliza Datele cu caracter personal în acest scop. Acest lucru se întâmplă, de exemplu, atunci când:

• Vă dați consimțământul la înregistrare; sau
• Vă actualizați preferințele în setările profilului.

Cu consimțământul dumneavoastră, vă furnizăm informații adaptate despre produsele și serviciile noastre. Utilizăm analitică de date pentru a oferi comunicări direcționate, reclame și invitații la evenimente, precum și recomandări de produse și servicii care v-ar putea interesa. Vă puteți retrage consimțământul în orice moment.

2. În baza unui interes legitim („soft opt-in”)

Acolo unde legislația locală permite, puteți primi comunicări de marketing și dacă:

• Aveți o relație contractuală cu noi (de ex., utilizați în mod activ Serviciile noastre); și
• Nu ați renunțat în mod specific la astfel de comunicări.

Acest lucru se aplică numai produselor sau serviciilor similare celor pe care le-ați utilizat anterior și veți fi întotdeauna informat(ă) în timpul înregistrării și utilizării Serviciilor noastre că Datele dumneavoastră cu caracter personal pot fi utilizate în acest scop.

Cum puteți renunța sau retrage consimțământul

Puteți înceta să primiți comunicări de marketing în orice moment. Dacă faceți acest lucru, vă vom elimina din lista noastră de marketing și nu veți mai primi actualizări promoționale. Puteți opta să vă înscrieți din nou ulterior, dacă doriți.

Puteți retrage consimțământul sau puteți renunța în oricare dintre următoarele moduri:

• Actualizând preferințele în profilul dumneavoastră;
• Făcând clic pe linkul de dezabonare inclus în comunicările noastre;
• Contactându-ne la dpo@euronetworldwide.com.

Dacă aveți întrebări suplimentare sau doriți să începeți din nou să primiți comunicări de marketing, vă rugăm să contactați dpo@euronetworldwide.com.

Publicitate de la terți

Advertiserii terți furnizează publicitate care poate fi afișată pe Site-ul nostru, în Aplicația noastră sau în alte locuri din cadrul Serviciilor noastre. Advertiserii terți nu au acces la informațiile pe care clienții noștri ni le-au furnizat direct. De regulă, advertiserii se bazează pe cookie-uri sau alte mecanisme web/aplicație pentru a evalua ce reclame v-ar putea interesa.

Nu plasăm „cookie-uri de targetare” și nu activăm „targetarea” în sistemul dumneavoastră fără consimțământul dumneavoastră, atunci când legea o impune.

Dacă v-ați dat consimțământul, acceptând cookie-uri de targetare pe Site sau activând targetarea în Aplicație, putem utiliza terți în acest scop (remarketing și funcții de „audiență similară”). Cu consimțământul dumneavoastră, putem partaja Datele dumneavoastră cu caracter personal cu terți pentru astfel de scopuri de marketing. Puteți renunța la publicitate modificând setările cookie-urilor.

Terții nu sunt obligați de această Notificare de confidențialitate. Pentru a înțelege practicile de confidențialitate ale unui terț, vizitați site-ul acestuia și consultați politica sa de confidențialitate. Puteți găsi lista tuturor terților care pot utiliza cookie-uri pentru targetare în Politica noastră privind cookie-urile.

CAPTCHA și instrumente de protecție împotriva boților

Pentru a ne proteja Site-ul și formularele împotriva spamului, abuzului și utilizării automate necorespunzătoare, folosim tehnologii CAPTCHA. Aceste instrumente analizează comportamentul utilizatorilor pentru a diferenția utilizatorii umani de sistemele automatizate (boți).

Acolo unde este cazul, putem utiliza servicii CAPTCHA neintruzive pentru a preveni frauda sau abuzul. Aceste instrumente sunt concepute pentru a verifica utilizatorii fără a afecta semnificativ experiența acestora. Această prelucrare se bazează pe interesul nostru legitim de a proteja serviciile noastre digitale.

Notificări regionale de confidențialitate

Notificare pentru rezidenții europeni (SEE)

În conformitate cu Regulamentul general privind protecția datelor (GDPR) și pe lângă drepturile enumerate mai sus, toți rezidenții din Spațiul Economic European (SEE) pot exercita următoarele drepturi:

• Dreptul de acces
• Dreptul la rectificarea inexactităților
• Dreptul la ștergere
• Dreptul la restricționarea prelucrării
• Dreptul la portabilitatea datelor
• Dreptul la opoziție
• Drepturi privind luarea automată a deciziilor individuale

Pentru a vă exercita oricare dintre drepturile de mai sus, trebuie să îndepliniți obligațiile stabilite în această Notificare de confidențialitate.

De la data primirii solicitării dumneavoastră, vom răspunde în maximum 30 de zile, cu excepția cazului în care solicităm o prelungire.

Autoritățile de protecție a datelor din SEE sunt enumerate la acest link: Europa (SEE): Membri | Comitetul European pentru Protecția Datelor (europa.eu)

Notificare pentru rezidenții din Regatul Unit

În conformitate cu UK GDPR și Legea privind protecția datelor din 2018, toți rezidenții din Regatul Unit pot exercita următoarele drepturi:

• Dreptul de acces
• Dreptul la rectificarea inexactităților
• Dreptul la ștergere
• Dreptul la restricționarea prelucrării
• Dreptul la portabilitatea datelor
• Dreptul la opoziție
• Drepturi privind luarea automată a deciziilor individuale

Pentru a vă exercita oricare dintre drepturile de mai sus, trebuie să îndepliniți obligațiile stabilite în această Notificare de confidențialitate, inclusiv trimiterea solicitării la dpo@euronetworldwide.com și verificarea identității dumneavoastră.

De la data primirii solicitării dumneavoastră, vom răspunde în maximum 30 de zile, cu excepția cazului în care solicităm o prelungire.

Pentru a contacta Autoritatea de protecție a datelor, utilizați acest link: Biroul Comisarului pentru Informații (ICO).

Notificare pentru rezidenții din Malaezia

În conformitate cu Legea privind protecția datelor cu caracter personal din 2010 („PDPA”), clienții ne pot furniza Datele lor cu caracter personal pentru oricare dintre scopurile menționate în secțiunea „Ce tip de Date cu caracter personal colectăm?” din această Notificare de confidențialitate. Dacă am prelucra Datele dumneavoastră cu caracter personal în scopuri suplimentare, vă vom informa în prealabil sau vă vom solicita consimțământul explicit.

În conformitate cu PDPA, toți rezidenții din Malaezia pot exercita următoarele drepturi:

• Dreptul de acces
• Dreptul la rectificarea inexactităților
• Dreptul la ștergere
• Dreptul la restricționarea prelucrării
• Dreptul la portabilitatea datelor
• Dreptul la opoziție

De la data primirii solicitării dumneavoastră, vom răspunde în maximum 21 de zile.

În conformitate cu dispozițiile PDPA, avem dreptul să percepem o taxă pentru soluționarea oricărei solicitări de acces la date.

Pentru a contacta Autoritatea locală de protecție a datelor, utilizați acest link: Departamentul pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal.

Notificare pentru rezidenții din Mexic

În conformitate cu Legea federală privind protecția datelor cu caracter personal deținute de persoane private (LFPDPPP) și cu Regulamentul acesteia, această Notificare de confidențialitate este furnizată utilizatorilor și potențialilor utilizatori din Mexic înainte de colectarea oricăror Date cu caracter personal.

Datele cu caracter personal sunt colectate în conformitate cu principiile legalității, consimțământului, informării, calității, scopului, loialității, proporționalității și responsabilității.

Atunci când sunt prelucrate date biometrice sau sensibile, prelucrarea se va baza pe consimțământul dumneavoastră explicit.

Vă puteți exercita drepturile ARCO (Acces, Rectificare, Anulare/Ștergere și Opoziție) sau vă puteți retrage consimțământul contactând: dpo@euronetworldwide.com. Vom răspunde în termen de 20 de zile și vom implementa acțiunile aprobate în termen de 15 zile lucrătoare.

Pentru a contacta Autoritatea locală de protecție a datelor, utilizați acest link: Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales.

Alte țări în care operăm

Filipine

Comisia Națională pentru Confidențialitate este autoritatea competentă pentru orice reclamații legate de protecția datelor cu caracter personal în Filipine.

Companiile noastre

Operatorul este EFT, reprezentat de companiile de mai jos, în funcție de țară și serviciu:  

Contact de confidențialitate Euronet

Pentru întrebări, sugestii sau reclamații, vă rugăm să contactați direct Departamentul nostru de Confidențialitate.

• E-mail: dpo@euronetworldwide.com  
• Prin poștă: DPO, Calle Cantabria 2, 2-A Alcobendas Madrid, Spania